Preguntas Frecuentes

General

  • ¿Qué es Viaja Libro?
    • Viaja Libro es una propuesta literaria pensada para enriquecer el tiempo compartido en familia. La idea es que se puedan ir armando su propia biblioteca mes a mes, con libros especialmente seleccionados para cada lector o lectora.
  • ¿Para qué edades es Viaja Libro?
    • Nos manejamos con 4 franjas etarias, de 0 a 1 año, de 1 a 3 años, de 3 a 5 años, y de 5 a 8 años, como referencia para la selección de los libros. Es importante destacar que el libro puede variar para niños y niñas de la misma edad, ya que el contacto con la lectura es muy distinto en cada familia.
  • ¿Cuáles son las modalidades de suscripción con las que puedo ser parte?
    • Con las suscripciones mensuales podrás recibir en tu casa, por el tiempo que elijas (1, 3, 6 o 12 meses), un paquete que incluye un hermoso libro sorpresa de editorial extranjera especialmente seleccionado para la edad del lector o lectora... y muchas otras cosas más!
    • El paquete 1 mes es recomendable para que ”pruebes” la experiencia. Si te gustó podés hacer la suscripción para el mes siguiente. Lo recibís entre el 25 y el 30/31 del mes en que realizaste el pedido.*
    • El paquete 3, 6, o 12 meses implica una suscripción por ese tiempo que puede renovarse cuantas veces quieras. Para premiar a estos aventureros y aventureras de la lectura, con esta modalidad recibís un banderín de lienzo (a partir de 3 meses o más), para ir completando mes a mes, con divinos pines y parches coleccionables. También se recibe entre el 25 y el 30/31 de cada mes.*
      * Tené en cuenta que si realizás el pedido después del 20, tu paquete llegará al mes siguiente.
  • ¿Los libros se devuelven?
    • No! Los libros no se devuelven, son suyos. Cada título colaborará en la creación de una biblioteca personal de gran calidad y variedad.

Paquetes suscripción

  • ¿Puedo elegir el libro que llegará en el paquete?
    • No, el libro es SORPRESA! Este factor y el recibir un paquete mes a mes hace a la experiencia literaria mucho más emocionante. Nos gusta la idea de que tanto niños como adultos descubran al mismo tiempo el libro seleccionado por nosotras.
  • ¿Qué recibo además del libro?
    • Además del libro sorpresa cada paquete viene acompañado de un complemento divertido para enriquecer la experiencia de lectura.
  • ¿Viene envuelto para regalo?
    • Todos los paquetes vienen especialmente envueltos y dedicados para el pequeño lector o lectora con un divertido envoltorio, ideal para fomentar la creatividad. La emoción de recibir “correo” a su nombre en casa, y el deslumbrarse ante el colorido paquete es una parte fundamental de esta experiencia. 

    Envíos

    • ¿Hacen envíos a todo el país?
      • Sí, llegamos a todo el país. 
    • ¿El envío tiene costo?
      • Enviamos a todo el país por cadetería o por DAC. El costo para Montevideo es de $200 y para el interior de $300.
    • ¿Hay posibilidad de retirar el paquete?
    • Sí!!! Contamos con 2 puntos de retiro en Cordón y Prado.
    • ¿Cuándo recibiré mi paquete?
      • Los ViajaLibro se envían entre el 25 y el 30/31 del mes en que realizaste el pedido.
      • Los paquetes de ediciones especiales y los libros de la tienda podés obtenerlos en cualquier momento del mes y los recibís aproximadamente a las 24h, 48h de realizado el pago.

        Diferencias entre paquetes

          • ¿Cuál es la diferencia entre el ViajaLibro 1 Mes y el ViajaLibro de 3, 6 y 12 meses?
            • El ViajaLibro 1 Mes es ideal para que ”pruebes” la experiencia.
            • De 0 a 3 años incluye un libro sorpresa de cartoné o tela, de editorial extranjera, elegido especialmente para esa edad y una tarjeta con un código QR que contiene material multimedia exclusivo para primera infancia.
            • De 3 a 8 años incluye un libro sorpresa de tapa dura, de editorial extranjera, una carta con consejos para la familia sobre literatura infantil y un complemento distinto cada mes para hacer la experiencia más entretenida.
            • En el ViajaLibro 3, 6 y 12 Meses recibirás lo mismo que en el ViajaLibro 1 Mes, pero con la diferencia de que ahorrás en el precio mes a mes y te llevás un hermoso banderín de lienzo de REGALO con pines y parches coleccionables. 

                Los libros

                • ¿Qué tipo de libros recibiré en el paquete?
                  • Los libros que seleccionamos pertenecen a editoriales internacionales que publican sus títulos atendiendo cada detalle. Buscamos libros hechos con el mismo amor que nosotras dedicamos a cada paquete. Son de tapa dura y una muy cuidada edición.
                • ¿Qué pasa si ya tengo el libro?
                  • Al completar los datos tendrás una opción para que pongas los libros de editoriales extranjeras que tengas en tu casa o mandar una foto donde se vean las tapas, para que controlemos antes de enviar el paquete. Si llegara a pasar, podemos coordinar el cambio, pero lo ideal es que el libro llegue para quedarse.

                      Pagos

                      • ¿Cuáles son las formas de pago?
                        • El pago puede ser por transferencia bancaria a Banco Itaú, depósito en Red Pagos (sin costo) o con tarjeta de crédito por Mercado Pago, hasta en12 cuotas.

                      Cambios o consultas

                          • ¿Puedo devolver un paquete si ya tengo el libro?
                            • Nos parece muy importante no romper la ilusión de quien recibe el paquete en casa, por lo que pedimos especialmente que nos manden previamente los títulos que tengan de editoriales extranjeras. Pero en el caso que llegara a pasar, si se puede hacer un cambio, mientras el libro y la actividad estén sin uso. Para coordinar el cambio podés escribirnos a viajalibro@gmail.com.
                          • ¿Cómo puedo contactar con ustedes?